|
Pelan Waranti UCare
|
 AsasPELAN
|
 PlusPELAN
|
 PlatinumPELAN
|
|---|---|---|---|
Waranti lanjutan sehingga 3 tahun |
 |
|
|
Pembaikan percuma di bawah jaminan lanjutan |
|
|
|
Perlindungan waranti antarabangsa (1 Tahun) |
 |
|
|
Waranti kerosakan akibat kemalangan |
|
|
|
25% caj pembaikan (setiap kejadian) di bawah jaminan kerosakan akibat kemalangan. T&S tertakluk* |
|
|
|
Kerosakan tumpahan |
|
|
|
Perlindungan kebakaran |
|
|
|
Peranti telah dibaiki di pusat servis yang tidak dibenarkan melainkan diluluskan oleh UBUY.
Kerosakan berpunca daripada pemecahan yang disengajakan.
Pelbagai kerosakan yang mencurigakan pada sisi produk yang sama atau berbeza.
Bengkok atau lekuk pada badan peranti atau sebarang kerosakan kosmetik lain.
Pelbagai atau gabungan kerosakan seperti pecah dan tumpahan cecair pada masa yang sama dan rendaman penuh dalam cecair.
Kegagalan akibat penyalahgunaan, kecuaian yang disengajakan, tetapan yang rosak, ansuran yang rosak dan penggunaan aksesori yang tidak sesuai.
Nombor siri telah ditukar, diusik atau dibuang sepenuhnya atau sebahagian, atau label telah dibuang.
Aksesori yang mengiringi produk.
Penyelenggaraan dan pembersihan rutin.
Kerosakan data/ peralatan/ perisian akibat jangkitan virus atau sebagainya.
Kegagalan untuk melindungi peralatan anda daripada serangan oleh perosak dan tikus dll.
Bahagian boleh guna seperti penapis dalam penulen air atau cerobong dapur, yang direka untuk bertahan untuk jangka hayat tertentu dan oleh itu digantikan oleh pengguna tidak dilindungi.
Penghantaran dan kastam jika penggantian dihantar kepada anda.
Sebarang kerosakan yang disebabkan oleh pengubahsuaian yang tidak diluluskan pada spesifikasi pengilang termasuk kegagalan untuk mengikuti arahan pengilang.
Waranti tidak akan dipindah milik.
Waranti tidak akan meliputi pemulihan data mana-mana produk yang mempunyai cara untuk menyimpan data secara digital pada peranti.
UBUY boleh membatalkan waranti untuk sesuatu benda dan membayar balik jumlah waranti jika mereka menganggap benda tidak layak untuk waranti.
Sekiranya berlaku kecacatan atau kerosakan pada produk, pelanggan mesti membawa produk ke pusat servis pengilang atau pusat servis yang dibenarkan dengan invois pembelian asal untuk produk tersebut. Sekiranya pusat servis mengenakan caj untuk pembaikan maka pelanggan hendaklah menghantar invois yang dibenarkan sama kepada UBUY untuk bayaran balik dengan mengisi tuntutan waranti melalui akaunnya
Sekiranya alat ganti yang rosak, pelanggan harus menghubungi UBUY, jika alat ganti akan tersedia maka UBUY akan menghantarnya kepada pelanggan dan pelanggan perlu membayar untuk penghantaran dan kastam. Jika tidak tersedia maka pelanggan boleh mendapatkan benda di hujungnya dan UBUY akan memulangkan kos alat ganti produk (penghantaran+ kastam tidak akan dikembalikan)
Sekiranya benda tidak boleh digunakan sama sekali dan tidak dapat dibaiki maka UBUY akan mendapatkan penggantian untuk pelanggan (selepas menggunakan susut nilai*), pelanggan perlu membayar caj penghantaran dan kastam. Jika penggantian tidak tersedia maka UBUY akan membayar balik kos produk (selepas mengenakan Susut Nilai*)
Sekiranya berlaku tuntutan kebakaran, dokumen berikut mesti diberikan kepada pusat servis yang dibenarkan atau UBUY:
- Peranti mesti hadir dan diberikan kepada UBUY dalam apa jua keadaan.
- Kerosakan dilindungi hanya sekiranya berlaku kebakaran luaran yang tidak disengajakan.
- Salinan invois pembelian atas nama pelanggan. Salinan kad pengenalan pelanggan.
- Salinan laporan bomba yang ditandatangani dan dicop dengan sewajarnya.
Susut nilai akan dikenakan berdasarkan asas tahunan dan adalah seperti berikut
- Tahun pertama - 10% daripada nilai produk
- Tahun ke-2 - 20% daripada nilai produk
- Tahun ke-3 - 30% daripada nilai produk